Si su producto necesita mantenimiento o reparación, puede utilizar nuestro servicio de gestión ERMA en línea para rastrear y administrar sus artículos devueltos. Pero antes de enviarnos su producto, deberá obtener un número RMA. Utilice el siguiente diagrama de flujo para obtener una guía paso a paso sobre cómo proceder.

Si no está seguro de la naturaleza de la falla del producto o la causa del problema, contáctenos para obtener soporte técnico por correo electrónico o por teléfono primero. Es posible que podamos encontrar una solución que no requiera que envíe el producto para su reparación. Contáctenos.